正值采暖季，用户在采暖过程中难免遇到一些问题，罗密欧根据客服的反馈发现许多用户所反映的问题并非机子的故障，而是由于使用不当导致壁挂炉闹“脾气”了，其实多数问题用户自己都能轻松解决。

E1

火焰故障

故障原因：

1. 燃气不畅通

2. 反馈针故障

3. 点火器故障

4. 电磁阀或比例阀故障

5. 电路板或连接线故障

解决方法：

先关闭壁挂炉，检查是否有燃气供应或燃气管道阀门是否打开了，在燃气正常供应的情况下，重新接通电源，启动壁挂炉。如上面操作仍无法使壁挂炉正常启动，请联系相关人员进行维修。

E2

过热故障

故障原因：

1. 系统堵塞导致干烧

2. 极限温控器断路

3. 温控器连接线故障

4. 电路板故障

解决方法：

请先关闭壁挂炉，检查供暖系统管道是否堵塞。并清理供暖系统管道及管道阀门，再接通电源重新启动壁挂炉。如上面操作仍无法使壁挂炉正常启动，请联系相关人员进行维修。

E3

风压故障

风压开关常闭

故障原因：

1. 烟道堵塞

2. 风机故障

3. 风压开关故障

4. 电路板或连接线问题

5. 风压开关短路

6. 控制器短路

解决方法：

先检查烟管排烟口处是否异物堵塞，如果有异物，请清理烟管通道后重新启动壁挂炉。如果问题仍然存在，先关闭壁挂炉，再联系相关人员进行维修。

E4

系统水压过低

故障原因：

1. 水压开关故障

2. 主控板短路

解决方法：

先关闭壁挂炉，检查水压是否低于0.05MPa，如果是，请进行补水，直到注水水压满足要求的0.1~0.12MPa，再重新接通电源启动壁挂炉。如果检查发现系统中的压力不低于0.05MPa，则可能是压力开关故障而造成的现象。

E5

阀压故障

故障原因：

1. 比例阀线路短路

2. 主控板短路

解决方法：

当显示屏显示代码“E5”时，说明壁挂炉因不明原因导致启动前燃气阀有电压供应而进入保护状态。请先关闭壁挂炉，直接联系相关人员进行维修。

E6

卫浴探头故障

1. 生活热水温度探头故障

2. 电路板和连接线故障

解决方法：

当显示屏显示代码“E6”时，说明壁挂炉因卫生热水NTC温度传感器工作不正常而进入保护状态。请先关闭壁挂炉，直接联系相关人员进行维修。

E7

供暖温度

探头故障

故障原因：

1. 供暖温度探头故障

2. 旁通阀故障

3. 电路板和连接线故障

解决方法：

E8

热水温度过热

1. 卫浴水温过高超温保护

解决方法：

调低生活热水出水温度，如果重设温度重启后问题仍然存在，请联系相关人员进行维修。

E9

防止结冰

加热故障

1. NTC＜0

2. 检查管路是否结冰

3. 检查主控程序

解决方法：